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备战“双十一必修课,网上海外代购被骗怎么办?

编辑:金融卫士  来源:融360原创 2015-11-04 09:57

   我们已经盘点了网购过程中可能遭遇的低价陷阱、订单陷阱、支付陷阱,与此同时我们也奉上了防骗高招及维权之道,亲们可还满意?

 
  随着微信的崛起,微商代购日渐火爆,但某些代购行为可能触犯了法律,比如,迟迟收不到货品、假冒伪劣商品、货品被调包等行为时有发生。
 
  可很多在网络代购过程中受骗上当的消费者发现自己投诉无门,无计可施。只能眼睁睁看着“血拼”得来的果实变成“苦果”。那么如果网上海外代购发生问题该怎么办?让卫士君为大家答疑解惑吧!
 
 
 
  1、向职业私人进行海外代购出现问题怎么办?
 
  首先应该向职业代购人进行索赔;如果职业代购人无故消失,需自行对海外零售者诉求赔偿;如果代购商品对人身及财产造成损害,可直接要求厂家赔偿,但跨境诉讼在实际操作中过程非常复杂,索赔难度很大,所以建议委托专业人士进行维权。不论通过哪种途径维权,记得要注意保存好相关的凭证。
 
  2、向官方网站进行代购出现问题怎么办?
 
  信誉度高的官方代购渠道,往往在产品质量、投诉退货等环节都有专业、统一的标准和制度,买家遇到问题后,保留好相关凭证根据其标准向代购方索赔即可,但官方代购渠道代购手续费一般较高。
 
 
 
  3、网络海外代购能退货吗?运费谁出?
 
  网络海外代购同样适用“七天无理由退货”规定,不过根据退货法律规定,海外代购无理由退货,退回商品的运费原则上由消费者承担。但在交易过程中,销售者与消费者可以事先约定运费承担比例。 
 
  4、网络海外代购被骗怎么办?
 
  在确认收货之前可申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。但是,这样维权需要买方自行提供举证凭据。因此,在代购过程中一定要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。
 
 
 
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