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银行客服过招攻略——拿回你的溢缴款和滞纳金

编辑:番石榴  来源:融360原创 2015-10-21 15:29

  众所周知,往信用卡里存钱是个费力不讨好的事情,不但没有利息,取出来还要交手续费。很多人都是一时失误才吃了这个亏,比如这个妹子,朋友还钱,往她招行信用卡里转了5万元。

  咨询招行客服,说是取溢缴款手续费最低2块,最高50。妹子并没有任其宰割,而是本着“人心都是肉长的”这一信念,与银行客服展开了软磨硬泡、软硬兼施、斗智斗勇的交涉。

  第一回合:妹子威胁要把信用卡注销,客服说把卡销了后把钱转到储蓄卡,也仍然要交转账手续费。

  第二回合:(换了另一位男客服)妹子态度非常客气、温婉、楚楚动人,狂卖萌! “帅哥、帮帮忙啦、可不可以呢、哎呀、太谢谢你啦、”

  这一次这位帅哥说第一次转错,都有一次机会可以申请免手续费转出的,然后登记了妹子的信息。

  第三回合:(又换了一位男客服)妹子说明情况,报上储蓄卡号,不放心地问了下,这个转账手续费是免费的吧?帅哥说是的,免费的,前面一个客服已经备注了免费转账!

  至此,妹子已经成功拿回了溢缴款。

融360提醒:

  除了免溢缴款手续费,银行客服其实还有很多其他隐形权限。小融身边的一位同事,由于十一假期期间玩的太嗨忘记给信用卡还款,被收取滞纳金。同事晓之以理、动之以情,用她的真心换取客服的爱心,最终获得了客服的原谅——只要及时还上,就免了滞纳金。

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