面对贷款购车搭售保险 消费者可以说no

　　由于车贷市场逐渐成熟，金融机构看好车贷市场纷纷推出优惠政策和个性化贷款购车方案，但是对于保险却有很多难以理解的保险套餐，不少车行在市民提车时才告诉消费者须在车行内买保险，有的甚至要求交续保押金，如果消费者不接受，则须放弃车价优惠。下面的例子在生活中时常会遇见。

　　在2014年1月份，张先生在某车行贷款购买了一辆轿车并在该店购买了车辆全险。准备签协议提车时，4S店工作人员却表示，为了防止他在还款期限内不购买全险，需要交2000元的续保押金才行，这部分押金在贷款还清后就会全额退回。提车心切，张先生就交了这笔钱。

　　2014年11月份，眼看保险要到期了，车行要求张先生购买整车险。因为已经提前还清贷款，张先生觉得自己没有必要买整车险，表示只想买其中几个险种，遭到4S店拒绝。他于是决定投诉。

　　由于车贷市场逐渐成熟，金融机构看好车贷市场纷纷推出优惠政策和个性化贷款购车方案，但是对于保险却有很多难以理解的保险套餐，不少车行在市民提车时才告诉消费者须在车行内买保险，有的甚至要求交续保押金，如果消费者不接受，则须放弃车价优惠。下面的例子在生活中时常会遇见。

　　在2014年1月份，张先生在某车行贷款购买了一辆轿车并在该店购买了车辆全险。准备签协议提车时，4S店工作人员却表示，为了防止他在还款期限内不购买全险，需要交2000元的续保押金才行，这部分押金在贷款还清后就会全额退回。提车心切，张先生就交了这笔钱。

　　2014年11月份，眼看保险要到期了，车行要求张先生购买整车险。因为已经提前还清贷款，张先生觉得自己没有必要买整车险，表示只想买其中几个险种，遭到4S店拒绝。他于是决定投诉。

　　12315工作人员支持了张先生的诉求，并指出该车行搭售车险的行为已违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。最终，车行同意张先生按照自己的意愿选择购买车险。

　　案例中，消费者张先生虽然在购车时同意了在该车行购买车险并交纳2000元的续保押金，但在消费者已经提前还贷的情况下该车行强制消费者购买整车险的行为是不符合法律规定的，消费者有权拒绝。

　　提醒 经营者搭售商品 消费者有权拒绝

　　工商局相关负责人表示，2014年他们受理的1377件汽车类消费投诉中，有关强制搭售保险的投诉有175件，占了12.7%。

　　该负责人表示，车行以“保险押金”名目收取费用，强制消费者的车辆保险由当事人代办的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”而根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”