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华夏银行申请常见问题

编辑:融360整理  来源:融360 2013-05-29 14:27
  问:哪些还款渠道可以实时到账?
 
  答:您可以通过本行柜台现金存款、本行ATM自助设备现金存款、网上银行、网银互联及ATM转账等方式实时偿还您信用卡的款项。另外,如您通过支付宝还款,当日下午3点前还款即可当日到账;当日下午3点后还款次日到账。
 
  问:我想自助查询信用卡账单的交易,可以通过哪几个途径查询?
 
  答:您可以通过以下几个途径查询:
  1、电话自助语音查询:拨打400-66-95577→1中文服务→4查询账单、额度及持卡人服务→3账单及交易查询;
  2、网上银行自助查询:首先需要您注册网上银行;注册成功并登陆网上银行后,选择“信用卡”→“帐务查询”即可查询到已出账单及未出账单内的交易明细;
  3、短信上行查询:编辑“ZDxxxx(本人卡号末四位)”,例如:DZ8888
  移动用户发送至:106575257489095577
  联通用户发送至:106550571609095577
  电信用户发送至:10659057110009095577
 
  问:我已经收到卡片,如何激活我的信用卡?
 
  答:您可以通过预留的家庭电话或者手机,拨打华夏银行信用卡中心24小时客服电话,通过自助语音服务激活,激活路径为:拨打华夏银行信用卡中心24小时客服电话400-66-95577,按“1”中文服务,再按“1”卡片激活及交易密码设置即可。
  您也可以使用您预留的手机,通过发送上行短信方式激活,激活方式为:
  请编辑“JHxxxx(本人卡号末四位)”,例如:“JH8888”;
  移动用户发送至:106575257489095577
  联通用户发送至:106550571609095577
  电信用户发送至:10659057110009095577
 
  问:我已经办理的ETC速通卡,再办理ETC信用卡有什么好处?
 
  答:当您的华夏速通借记卡余额不足时,将自动从华夏配发信用卡扣款,您只需按照每月账单金额还款即可,避免借记卡余额不足带来使用上的不便,满足您更灵活便捷的使用体验。
 
  问:如何查询账户中目前有多少积分?

  答:您可以通过以下几个途径查询到您账户中的积分数:
  1、每期对账单上将列明您的累计积分; 
  2、电话查询:拨打华夏银行信用卡中心24小时客服热线400-66-95577,24小时海外客服热线 8610-66209577,选择语言种类后,先按“4”,再按“6”,再按“1”,即可查询。 
  3、网上银行查询:登陆华夏银行信用卡中心网站(http://creditcard.hxb.com.cn),在“积分管理”中的“积分查询”菜单中可进行查询。
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