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浦发银行申请常见问题

编辑:融360整理  来源:融360 2013-05-29 14:45
  1.问:我收到信用卡可以立刻消费吗?
 
  答: 首先您应立刻在信用卡背面签上您的姓名,并通过24小时客户服务热线激活您的上海浦东发展银行信用卡,即可马上消费。如您在申请信用卡时选择使用交易服务密码确认消费,请在消费时输入交易服务密码进行确认。

  2.问:万一信用卡丢了,怎么办?

  答:赶快拨打24小时客户服务热线挂失,我们会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后,所发生的非本人交易的信用卡风险都将由本中心承担。

  3.问:信用卡可以存钱吗?利息怎么计?

  答: 信用卡的特点是“先消费后还款”,所以与借记卡和存折不同,您在信用卡中多缴的资金将不享受存款利息。如果您提取现金,仍需支付提取现金的手续费。

  4.问:境外用卡要注意些什么?
 
  答: 1)出境用卡前查看自己的信用卡到期情况;
  2)出境用卡前查询自己信用卡账户的可用额度
  3)由于境外交易风险较高, 建议您在出国前致电我行信用卡客服热线告知您的出境行程安排,并同时保持手机畅通, 以便接收信用卡消费短信提示或其他交易确认信息;
  4)一旦发生可疑交易,请尽快联系浦发信用卡中心客服热线(86-21-38784988);
  5)境外非美元区交易若发生当日退款时,如为商户原因导致的,您需要在退款前提示商户以交易撤销(Reversal)的方式操作,如商户以退货(Credit)方式操作的,您的信用卡上可能会产生交易手续费。 
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