和催收人员沟通,是一门技术活儿。沟通得顺利,有可能获得减免利息等福利,反之,不但自己经常会被电话“骚扰”,还可能会连累通讯录里的亲朋好友,给自己和他人造成很大的精神压力。
写文章之前,小编特意采访了几位有过和催收协商成功经验的借款人,总结了几条应对催收以及协商的经验,希望能对你有所帮助。
一、不逃避,勇敢面对
很多有过被催收经历的借款人,为了避免自己的生活被打扰,会选择拒接催收电话,看到陌生号码不接,手机下载拦截软件等等方式来逃避问题。
但事实上,不接电话反而对自己更为不利,催收会因此认定你有恶意骗贷行为,进而直接爆你的通讯录,通过催促你的家人朋友来促使你还款。
二、不能拿催收出气,尽量不要跟催收吵架
很多人一听到是催收的电话,便劈头盖脸大骂起来,觉得骂完了自己也出了气。
可站在催收的角度,无辜被骂,你还会愿意给借款人减免利息、愿意跟他好好协商吗?
我想换做谁都不会吧,这只能加剧你们之间的矛盾,使得事情变得更糟糕。重点是还可能引来催收的报复,总之,不会让你好过就是了。
和催收人员沟通,是一门技术活儿。沟通得顺利,有可能获得减免利息等福利,反之,不但自己经常会被电话“骚扰”,还可能会连累通讯录里的亲朋好友,给自己和他人造成很大的精神压力。
写文章之前,小编特意采访了几位有过和催收协商成功经验的借款人,总结了几条应对催收以及协商的经验,希望能对你有所帮助。
一、不逃避,勇敢面对
很多有过被催收经历的借款人,为了避免自己的生活被打扰,会选择拒接催收电话,看到陌生号码不接,手机下载拦截软件等等方式来逃避问题。
但事实上,不接电话反而对自己更为不利,催收会因此认定你有恶意骗贷行为,进而直接爆你的通讯录,通过催促你的家人朋友来促使你还款。
二、不能拿催收出气,尽量不要跟催收吵架
很多人一听到是催收的电话,便劈头盖脸大骂起来,觉得骂完了自己也出了气。
可站在催收的角度,无辜被骂,你还会愿意给借款人减免利息、愿意跟他好好协商吗?
我想换做谁都不会吧,这只能加剧你们之间的矛盾,使得事情变得更糟糕。重点是还可能引来催收的报复,总之,不会让你好过就是了。
三、还款态度积极,说明自己的还款计划及要求
催收也是给别人打工的,他们的目的就是让你还钱。只要让他们知道你的确想还款,想解决问题,那就什么都好商量。
可以把自己的情况跟催收说一说,说说自己的赚钱计划、还款计划,表达自己强烈的还款意愿,晓之以情动之以理,相信催收也会理解的。
举个例子:“欠债还钱天经地义,有钱谁愿意欠别人钱不还呢,我是想还钱,但现在确实没能力还。我现在已经很努力在赚钱了,每天除了上班,晚上还要去做兼职。相信一定能还上这个钱,只不过是时间早晚的问题。您看能不能帮我减免一些利息呢?然后就是别爆我的通讯录,也别把我的记录上传征信上面。我保证一定会还钱的。”
四、坚定自己的立场,有底线
协商还款不代表一味的妥协,态度该强硬也要强硬起来。一些贷款产品是高利贷,有些还会收取高额逾期费用,本身就是不合理的。所以,借款人就应该据理力争,法律规定该还的要还,不该还费用太高的也不要轻易妥协。
这与上面的第三点并不冲突,综合起来看,表达的意思就是,“我愿意还款,也一定会还,但是费用要合理,不能收取高额利息、逾期费。”
一定要坚定自己的立场,不能毫无底线。必要时,还可以吓唬吓唬他们,表明自己愿意通过法律途径解决、愿意等对方的律师函等等,也就是通过法律途径维护自己的权益。
五、协商要得出明确的结果
催收的目的是要钱,而借款人的目的可就多了,减免利息、慢慢还钱、年利率保证在36%以内,保住通讯录、别影响征信、销账等等。而这些目的往往容易被忽略,很多借款人只顾着去协商,最后却没有得到对方任何的承诺,这就是无效的沟通。
所以,和催收一番沟通过后,一定要明确结果。还款金额、还款期限、是否能销账等重要信息切记要确定下来。另外,要注意保留证据,电话录音、短信、微信截图,统统都要保留下来。对方如果出尔反尔,那么借款人就可以投诉或是到法院起诉来维护自己的权益。
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