卡姐最近看到这么一维权节目,刘先生睡梦中发现自己的某张信用卡一直往外转钱,随即意识到信用卡被盗刷了。
骗子留下将近五万欠款,为了不让征信出问题,刘先生先把钱还上了。
但是维权过程中,银行让他出示证明材料,尤其是证明卡被盗刷时,卡就在自己身上,这可把他难住了。
现实生活中,像刘先生这种卡在自己身上却被盗刷的事情还不少。
遭遇信用卡被盗刷后,持卡人可以拿什么材料来证明信用卡确实是被盗刷呢?
根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(下称《规定》)第四条:持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的,可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。
这里面提到的材料看下来,账户交易明细、交易通知其实在智能手机移动互联网这么发达的现在,很好查到。
APP或者官方公众号应该都能查到。
报警记录需要注意,有些人觉得警察怎么会管这种事所以就懒得报警。
但不管最终警察是否立案,只要就信用卡被盗刷一事报警了,就算是留下了报警记录,可以作为证明材料。
挂失记录这个也好办,一般是通过官方客服人工挂失,有些银行APP或者官方公众号也有挂失功能。
卡姐最近看到这么一维权节目,刘先生睡梦中发现自己的某张信用卡一直往外转钱,随即意识到信用卡被盗刷了。
骗子留下将近五万欠款,为了不让征信出问题,刘先生先把钱还上了。
但是维权过程中,银行让他出示证明材料,尤其是证明卡被盗刷时,卡就在自己身上,这可把他难住了。
现实生活中,像刘先生这种卡在自己身上却被盗刷的事情还不少。
遭遇信用卡被盗刷后,持卡人可以拿什么材料来证明信用卡确实是被盗刷呢?
根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(下称《规定》)第四条:持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的,可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。
这里面提到的材料看下来,账户交易明细、交易通知其实在智能手机移动互联网这么发达的现在,很好查到。
APP或者官方公众号应该都能查到。
报警记录需要注意,有些人觉得警察怎么会管这种事所以就懒得报警。
但不管最终警察是否立案,只要就信用卡被盗刷一事报警了,就算是留下了报警记录,可以作为证明材料。
挂失记录这个也好办,一般是通过官方客服人工挂失,有些银行APP或者官方公众号也有挂失功能。
这个还是要根据信用卡所属银行具体规定操作,总之发现被盗刷的第一时间挂失信用卡,肯定没问题。
关于“银行卡交易时真卡所在地”的证明,节目里的律师给大家支了一招。
遇见被信用卡被盗刷的情况,可以立刻就近找一台ATM机存一百块钱,打印交易回执,以此证明信用卡当前所处位置。
解决了怎么证明“信用卡确实是被盗刷”的问题,我们再来说说,
信用卡被盗刷,持卡人用还款吗?
简单来说,这得具体情况具体分析,不可一概而论。
《规定》第七条对盗刷行为的责任界定做出了明确解释。
经我总结,以下两种情况由持卡人承担相应责任:
1、持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错。
2、持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大。
然后,如果发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,法院支持持卡人根据合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失。
直白点说,如果你能证明你的信用卡确实被他人盗刷,你本人在信息保存和处理过程中无任何过错,可以要求银行赔偿你的金钱损失,这是完全合理合法的。
注意,如果发卡行要求持卡人偿还透支款本息、违约金等,法院是不支持的,持卡人也无需支付。
总而言之,信用卡如果遭遇盗刷,朋友们切记在第一时间做出弥补措施,并留下充足证据。
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