中国人民银行于2015年12月28日发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，自2016年7月1日起施行。根据办法的规定，，支付宝账户需要严格实行实名制并进行分级管理，一类账户为余额支付额度1000元/终身、二类账户为余额支付额度10万/年、三类账户余额支付额度20万/年（最高）。
若一类、二类账户支付余额提示超额，可以通过完善身份信息继续提升额度，若余额支付额度已经为20万/年，将无法继续提升额度。可以将余额提现或直接用快捷卡或蚂蚁花呗支付。
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