一、挂失

若医保卡丢失，请第一时间拨打“12580”做卡冻结，七天之内到政务中心医保局卡、证办理窗口办理医保卡的正式挂失，同时办理医保卡补办手续。

到窗口挂失有两种情形：1、本人挂失：持卡人本人身份证原件和复印件到窗口办理挂失。2、代办挂失：代办人身份证原件和复印件、持卡人的身份证复印件到窗口办理挂失。

二、补办

市民卡医保功能挂失补办业务受理后7个工作日之后市民卡服务中心领卡。然后本人持二代身份证原件及新补办的市民卡至市民卡服务中心办理医保功能挂失业务。

注：

针对荣县、富顺市民卡挂失：市民卡遗失后，本人持二代身份证原件至发卡银行柜面办理市民卡金融功能挂失，挂失后补办新市民卡，然后本人持二代身份证原件及新补办的市民卡至富顺/荣县政务服务中心医保服务窗口进行市民卡医保功能的挂失。市民卡医保功能挂失补办业务受理后20个工作日之后前往富顺/荣县政务服务中心领卡。

1、自贡市民卡（医保卡）金融功能初始密码：

工行：无初始密码；

农行：622848或111111或666666；  

中行：持卡人身份证号码第12位至第17位；

建行：955330；     

交行：无初始密码；   

邮储银行：银行卡卡号后六位；  

农信社：000000。

2、自贡市民卡（医保卡）医保账户初始密码：

数字00+身份证号码第9位至第12位，共计6位数。

一、网上查询

自贡医疗保险查询网址：http://www.zgyb.cn/

注:证件号码指大陆居民输入二代身份证号码、港澳台居民输入内地或大陆通行证号码、华侨输入中国护照号码、外国人输入护照号码或者永久居留证号码。

省医疗保险查询网址：http://www.sc.hrss.gov.cn/

二、电话查询

服务热线：12333

查询项目：医保卡余额，还可以进行关于定点医院、医疗保险的办理和补缴、转移等相关问题的咨询。

三、窗口查询

贡井区人力资源和社会保障局

地址： 四川省自贡市贡井区

大安区社会保障局

地址： 龙井街

参保职工在定点医院,药店就医购药时，可凭密码在POS机上刷卡使用,但无法提取现金或进行转帐使用。医保卡套现是违规行为，建议市民谨慎，以防上当受骗。