广发信用卡在线客服有哪些服务?据报道,前不久“首届中国消费者(用户)最喜爱品牌”大型公益民意调查结果揭晓。在信用卡的评比方面,广发信用卡在服务信誉、企业形象、客户满意度、安全便捷、市场竞争力等诸多方面得票名列前茅,被参加投票的消费者(用户)推选为“中国银行卡服务市场消费者(用户)最满意最喜爱品牌”。
对于信用卡用户来说,信用卡的积分政策、额度、解决问题的方便程度等都会影响自己的体验感和满意度。在用卡过程中,持卡人遇到问题一般可以通过咨询发卡行网点工作人员、拨打客服电话、咨询发卡行在线客服等来解决。那么广发银行在线客服应该如何使用,要注意哪些问题呢?
在广发银行首页右下角有一个戴着耳机的可爱客服,点击一下就可以进入到广发银行网上银行在线客服了。在对话框输入问题并发送,就可以得到“智能小发”的及时回复了。经过小融的测试,广发银行网上银行在线客服“智能小发”的确很智能,不仅可以回复很多信用卡相关的业务知识,还能从容面对小融的“调戏”。
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和“智能小发”交流时,尽量不要使用生僻的字、词,避免出现所答非所问的情况。如果遇到一个问题换几种说法后“智能小发”还是解答不出来的,可以拨打广发银行信用卡客服95508来寻求答案。
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