1、如需报案或理赔协助服务,请拨打弘康人寿服务电话:4008-500-365。
2、准备好理赔材料：保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(境内一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
3、将理赔资料寄送给弘康人寿保险公司。
4、弘康人寿对资料进行审核，10万元以下立案后1个工作日内进行赔付；10万元以上，立案后10个工作日内赔付。
5、获得赔款：领取本次保险金，理赔完成并结案。
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